Как может обмануть китайский поставщик?
В 2022 году примерно 40% российского импорта пришлось на Китай. Сейчас практически все российские импортеры работают с КНР по поставкам промышленного оборудования, химического сырья, запчастей, комплектующих или полуфабриктов. При этом в Китае есть как добросовестные, так и недобросовестные поставщики, и в этом обзоре мы рассмотрим самые популярные схемы обмана со стороны китайских поставщиков.
1.Непоставка
Самая простая схема обмана: вы платите 30% предоплаты, и поставщик пропадает с радаров, не отвечает на сообщения и письма. Взыскать задолженность сложно и дорого: суд в Китае стоит примерно 1 млн рублей, а получить по исполнительному листу можно только балансовые активы ответчика, к которым, как правило относятся минимальный размер уставного капитала, стол и стул (последние 2 пункта в лучшем случае).
Как не допустить: проверять контрагента, посещать офис и производство, уточнять у завода наличие договорных отношений с поставщиком, работать напрямую с заводом. Обратить внимание на ход диалога и внешние признаки: очень привлекательные цены (уже подозрительно), хороший современный сайт (сайты крупных и надежных компаний в Китае обычно оформлены на уровне 2010-2014 годов по российским меркам), и продажники с хорошим английским, которые максимально подстегивают к скорейшему проведению предоплаты, — это тревожные звоночки.
Самая простая схема обмана: вы платите 30% предоплаты, и поставщик пропадает с радаров, не отвечает на сообщения и письма. Взыскать задолженность сложно и дорого: суд в Китае стоит примерно 1 млн рублей, а получить по исполнительному листу можно только балансовые активы ответчика, к которым, как правило относятся минимальный размер уставного капитала, стол и стул (последние 2 пункта в лучшем случае).
Как не допустить: проверять контрагента, посещать офис и производство, уточнять у завода наличие договорных отношений с поставщиком, работать напрямую с заводом. Обратить внимание на ход диалога и внешние признаки: очень привлекательные цены (уже подозрительно), хороший современный сайт (сайты крупных и надежных компаний в Китае обычно оформлены на уровне 2010-2014 годов по российским меркам), и продажники с хорошим английским, которые максимально подстегивают к скорейшему проведению предоплаты, — это тревожные звоночки.
Что делать, если случилось: либо принять убыток, либо привлекать китайских адвокатов для возбуждения уголовного дела по статье «мошенничество» в Китае. Это небыстро и недешево, но является самым рабочим вариантом для восстановления справедливости.
2.Удорожание заказа
Такая схема встречается, когда поставщик предлагает очень низкие цены, и просит перевести предоплату. Как только вы переводите предоплату, сразу же выясняется, что внезапно подорожало сырье, комплектующие, и стоимость заказа изменилась, при этом предоплату вернуть не получится, потому что она уже уплачена на завод. Либо же возникло недопонимание по договору (меньшее количество, худшее качество), а по договору в случае разночтений превалирует версия на китайском языке, которая была изначально составлена под поставщика.
Как не допустить: проверять контрагента, посещать офис и производство. Привлекать профессиональных переводчиков и юристов для подготовки и согласования договора и сопровождения переговоров.
Что делать, если случилось: нужно понимать, что заводы действительно иногда повышают цены, но если договор подписан, то цена не может измениться. Завод либо вернет предоплату и откажется от договора. Все остальные случаи — либо следствия непрофессионализма трейдера, либо его злого умысла. Нужно требовать возврата предоплаты, жаловаться на предприятие во все возможные инстанции: Департамент коммерции провинции, Департамент коммерции города/уезда, местное подразделение CCPIT. Ваша задача показать поставщику, что ему дешевле вернуть деньги, чем потерять лицо в результате ваших усилий.
Такая схема встречается, когда поставщик предлагает очень низкие цены, и просит перевести предоплату. Как только вы переводите предоплату, сразу же выясняется, что внезапно подорожало сырье, комплектующие, и стоимость заказа изменилась, при этом предоплату вернуть не получится, потому что она уже уплачена на завод. Либо же возникло недопонимание по договору (меньшее количество, худшее качество), а по договору в случае разночтений превалирует версия на китайском языке, которая была изначально составлена под поставщика.
Как не допустить: проверять контрагента, посещать офис и производство. Привлекать профессиональных переводчиков и юристов для подготовки и согласования договора и сопровождения переговоров.
Что делать, если случилось: нужно понимать, что заводы действительно иногда повышают цены, но если договор подписан, то цена не может измениться. Завод либо вернет предоплату и откажется от договора. Все остальные случаи — либо следствия непрофессионализма трейдера, либо его злого умысла. Нужно требовать возврата предоплаты, жаловаться на предприятие во все возможные инстанции: Департамент коммерции провинции, Департамент коммерции города/уезда, местное подразделение CCPIT. Ваша задача показать поставщику, что ему дешевле вернуть деньги, чем потерять лицо в результате ваших усилий.
3.Снижение качества
Популярная история — вы заказали образцы и они пришли очень высокого качества. В первой коммерческой партии (как правило, небольшой), качество товара также высокое, но вот во второй (крупной) качество резко упало, процент брака возрос, и вы не знаете, что делать.
Как не допустить: проверять контрагента, посещать офис и производство, проводить инспекцию каждой партии, оплачивать второй платеж (50-70% после проведения независимой инспекции в Китае)
Что делать, если случилось: если проблемы с качеством выявлены до оплаты и отправки в РФ, то требовать заменить, использовать в качестве аргумента договор и спецификацию (чем четче вы прописываете спецификацию, тем лучше). Если проблемы выявлены в РФ, то вам остается толко принять убыток и просить поставщика о скидке на следующий заказ с надеждой, что «кидок» не повторится.
Популярная история — вы заказали образцы и они пришли очень высокого качества. В первой коммерческой партии (как правило, небольшой), качество товара также высокое, но вот во второй (крупной) качество резко упало, процент брака возрос, и вы не знаете, что делать.
Как не допустить: проверять контрагента, посещать офис и производство, проводить инспекцию каждой партии, оплачивать второй платеж (50-70% после проведения независимой инспекции в Китае)
Что делать, если случилось: если проблемы с качеством выявлены до оплаты и отправки в РФ, то требовать заменить, использовать в качестве аргумента договор и спецификацию (чем четче вы прописываете спецификацию, тем лучше). Если проблемы выявлены в РФ, то вам остается толко принять убыток и просить поставщика о скидке на следующий заказ с надеждой, что «кидок» не повторится.
4.Повышение стоимости при новых заказах
Если поставщик понимает, что вы прописываете его продукцию в своих технологических процессах и не сможете так просто ее заменить, то будьте уверены, что стоимость продукции будет повышаться на 3-5 заказе.
Как не допустить: иметь резерв поставщиков, фиксировать в договоре объемы и цены на определенный период времени (например, на год, в случае, если производство готовой продукции идет, например, под госзаказ со стабильными объемами).
Что делать, если случилось: искать параллельных поставщиков, либо заставить поверить вашего поставщика, что они у вас есть (требует сильных переговорных навыков).
Если поставщик понимает, что вы прописываете его продукцию в своих технологических процессах и не сможете так просто ее заменить, то будьте уверены, что стоимость продукции будет повышаться на 3-5 заказе.
Как не допустить: иметь резерв поставщиков, фиксировать в договоре объемы и цены на определенный период времени (например, на год, в случае, если производство готовой продукции идет, например, под госзаказ со стабильными объемами).
Что делать, если случилось: искать параллельных поставщиков, либо заставить поверить вашего поставщика, что они у вас есть (требует сильных переговорных навыков).
5.Посредник, который притворяется заводом
Часто бывает так: вы нашли на каком-нибудь маркетплейсе или на выставке поставщика, который кажется надежным. Там приветливый менеджер, при визите в Китай вас приглашают в солидный офис в хорошем районе, затем отвозят и показывают производство (оно обычно современное и красивое), представителю покупателя могут даже обеспечить хороший отдых (отель за счет поставщика, хорошие ужины, даже барышни с низкой социальной ответственностью) но после предоплаты начинаются проблемы: срываются сроки, не соблюдается качество, проблемы с оформлением экспортной декларации или с организацией логистики (например, в практике был прецедент, когда непрофессиональная логистика приводила к критическому повреждению станка за $150 тысяч). Причина в том, что вся схема была организована посредником, который не является специалистом в этой продукции, и начинает максимально экономить на поставке. Обычно такие схемы заканчиваются поставками дешевых китайских аналогов вместо оригиналов. Например, вместо оригинальных подшипников SCF или FAG вы получите дешевые китайские аналоги, которые заметно хуже по качеству.
Как не допустить: проверять контрагента, задавать вопросы, проверять связи между фабрикой и компанией-поставщиком.
Что делать, если случилось: принять убыток, если компания-поставщик обладает какими-то активами, то просудиться.
Часто бывает так: вы нашли на каком-нибудь маркетплейсе или на выставке поставщика, который кажется надежным. Там приветливый менеджер, при визите в Китай вас приглашают в солидный офис в хорошем районе, затем отвозят и показывают производство (оно обычно современное и красивое), представителю покупателя могут даже обеспечить хороший отдых (отель за счет поставщика, хорошие ужины, даже барышни с низкой социальной ответственностью) но после предоплаты начинаются проблемы: срываются сроки, не соблюдается качество, проблемы с оформлением экспортной декларации или с организацией логистики (например, в практике был прецедент, когда непрофессиональная логистика приводила к критическому повреждению станка за $150 тысяч). Причина в том, что вся схема была организована посредником, который не является специалистом в этой продукции, и начинает максимально экономить на поставке. Обычно такие схемы заканчиваются поставками дешевых китайских аналогов вместо оригиналов. Например, вместо оригинальных подшипников SCF или FAG вы получите дешевые китайские аналоги, которые заметно хуже по качеству.
Как не допустить: проверять контрагента, задавать вопросы, проверять связи между фабрикой и компанией-поставщиком.
Что делать, если случилось: принять убыток, если компания-поставщик обладает какими-то активами, то просудиться.
6.Дешевый товар, но дорогая логистика
Это одна из любимых схем поставщиков с популярных китайских маркетплейсов. Вам сначала предлагают товар с ценой на 10-20% ниже рынка, а после размещения заказа говорят, что этот товар можно поставить только на базисе DAP. Обычно говорят про проблемы с экспортным таможенным оформлением в Китае, про уникальный товар, с которым может работать только один-единственный логистический оператор и таможенный брокер, у которого есть отношения с таможней и поэтому стоимость его логистических и брокерских услуг высока.
Как не допустить: проверять контрагента, изначально спрашивать цены на DAP и FCA
Что делать, если случилось: расторгать договор, либо переподписать договор на своего логистического оператора
Это одна из любимых схем поставщиков с популярных китайских маркетплейсов. Вам сначала предлагают товар с ценой на 10-20% ниже рынка, а после размещения заказа говорят, что этот товар можно поставить только на базисе DAP. Обычно говорят про проблемы с экспортным таможенным оформлением в Китае, про уникальный товар, с которым может работать только один-единственный логистический оператор и таможенный брокер, у которого есть отношения с таможней и поэтому стоимость его логистических и брокерских услуг высока.
Как не допустить: проверять контрагента, изначально спрашивать цены на DAP и FCA
Что делать, если случилось: расторгать договор, либо переподписать договор на своего логистического оператора
В Китае гораздо больше схем обмана, это наиболее популярные из них. Часть из них носят явный уголовный характер, часть — более тонкие. Мы в РАДС рекомендуем работать только с проверенными китайскими поставщиками, и регулярно проводить инспекции отгрузок и производства в Китае. Помните, что многие проблемы с поставщиком связаны с низким качеством договора и проблемами в коммуникации (сам покупатель плохо прописал спецификацию и получил то, как понял китайский поставщик, были ошибки в переводе и т.д.), и не относятся по факту к недобросовестности поставщиков. Поэтому нужно консультироваться с юристами и максимально подробно прописывать спецификацию к договору, а также не экономить на переводе, особенно технической документации.